アデコは、2020年4月発出の緊急事態宣言に伴いテレワークを実施したビジネスパーソンを対象に、テレワークについて意識調査を行った。テレワークの経験が少なかったビジネスパーソンのなかでも、「上司」と「部下」の意識の差を明らかにするため、管理職300人と一般職300人の計600人を対象に実施した。（プレスリリース）

緊急事態宣言下のテレワークの中、あなたは部下とのコミュニケーションは増えましたか
（単一回答・管理職n＝300）
[頻度]
増えた：24.3%　変わらない：37.3%　減った：38.3%
[時間]
増えた：22.7%　変わらない：35.7%　減った：41.7%

緊急事態宣言下のテレワークの中、あなたは上司とのコミュニケーションは増えましたか
（単一回答・一般職n＝300）
[頻度]
増えた：25.7%　変わらない：39.0%　減った：35.3%
[時間]
増えた：22.0%　変わらない：41.7%　減った：36.3%

緊急事態宣言下のテレワークの中、不安に感じたことはありましたか
（各項目単一回答）
[管理職]
部下の業務推進：50.0%
部下とのこみゅ：49.3％
他部署との連携：47.3%
取引先との連携：46.3%
上司とのコミュニケーション：43.7%
部下の評価：42.7%
自身の評価：37.7%
部下の勤怠評価：36.0%
自身のキャリア・将来：35.3%
[一般職]
同僚との連携：51.0%
自身の業務推進：48.0%
会社の将来：47.7%
自身の評価：43.3%
他部署との連携：43.0%
自身のキャリア・将来：43.0%
自身の勤怠評価：41.7%
上司とのコミュニケーション：40.7％
取引先との連携：35.0%

あなたは、今後もテレワークを続けたたいと思いますか
（単一回答）
[管理職]
自身について
はい：75.0%　いいえ：25.0%
部下について
はい：73.0%　いいえ：27.0%
[一般職]
はい：83.0%　いいえ：17.0%

また、テレワークの良かったところは、管理職・一般職ともに「ワークライフバランス」が最多。ただし、両者では20ポイントの開きがあった。
テレワークにおける課題は、両者ともに「チーム間」あるいは「上司部下間」でのコミュにケーション不足。また、「健康状態の変化への気づき」や、「サボり」に対しては両者で10ポイント以上認識差があった。

テレワークの最適な頻度については、「週2～3日ほど」の回答がいずれも最も高く、管理職（43.7％）、一般職（43.3％）だった。次に、「週4日以上」の回答が高く、管理職（29.3％）と一般職（36.7％）だった。また、「日本の社会全体で、テレワークを拡大すべき」という回答は、管理職で75.3％、一般職で81.0％と7割以上を占めた。