LINE株式会社では、同社が保有する約506万人の国内最大級のアクティブな調査パネルを基盤とした、スマートフォン専用のリサーチプラットフォーム「LINEリサーチ」を運営している。そのLINEリサーチで、新型肺炎（新型コロナウイルス）の流行に伴い、現在困っている状況、不安に感じていること、欲しい情報などに関する調査を実施し、その結果を発表した。(プレスリリース）

さいきん2週間の間に、生活の中で困ったこと
マスクが手に入らない：43％
新型肺炎が流行っている：40％
肌の乾燥が気になる：34％
インフルエンザが流行っている：22％
花粉症の季節がきた：22％
風邪が流行っている：17％
手指のアルコール消毒用品が手に入らない：12％
病院の予約が取れない：1％
その他：1％
特にない：19％

新型肺炎についてどのくらい知っているか
最新・詳しい情報を自分から調べている：36％
関連するニュースをたまに見聞きすることがある：61％
どんなものかわからないが、なんとなく聞き覚えがある：3％
全く聞いたことがない：1％

日本国内での感染について
（全体）
とても不安を感じる：28％
不安を感じる：27％
やや不安を感じる：29％
どちらともいえない：6％
あまり不安を感じない：7％
不安を感じない：1％
まったく不安を感じない：1％

全体で84％が不安に感じている（とても不安に感じる、不安を感じる、やや不安を感じる）で、子供がいる女性では93％が不安に感じるという結果となった。

新型肺炎についてどういった情報が欲しいか
症状が出たら何をすれば、どこに行けばいいのか：55％
予約のしかた：51％
流行が落ち着きそうな時期：45％
どのように感染するのか：43％
感染者の情報：40％
症状が悪化しやすい体の状態：36％
病院や医療機関の情報：34％
マスクの入手先：21％
手指のアルコール消毒用品の入手先：10％
海外へ行くことについて：9％
その他：2％
あてはまるものはない：3％