コミュニケーション能力が影響する仕事は?

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:鈴木孝二)が運営する”派遣型のアルバイト”を集めた求人サイト『エンバイト』上で、サイト利用者を対象に「コミュニケーション能力」に関するアンケートを実施した。4,350名から回答を得た結果について発表された。(プレスリリース

コミュニケーション能力は現在の仕事に影響すると思いますか?
影響すると思う:90%
影響しないと思う:10%

「コミュニケーション能力は現在の仕事に影響すると思う」と回答した方に伺います。現在のお仕事を教えてください。(複数回答可)
事務:18%
サービス:17%
医療・介護:13%
流通・小売:9%
営業:7%
軽作業:6%
製造:5%
技術:4%
販売:4%
調査・教育:4%
クリエイティブ:3%
IT:2%
警備・イベント:2%
その他:20%

「コミュニケーション能力は現在の仕事に影響しないと思う」と回答した方に伺います。現在のお仕事を教えてください。 (複数回答可)
事務:19%
軽作業:12%
製造:5%
流通・小売:8%
サービス:7%
技術:4%
販売:2%
クリエイティブ:2%
IT:2%
営業:2%
医療・介護:2%
調査・教育:2%
警備・イベント:1%
その他:31%

相手に対してコミュニケーション能力が高いと感じるのはどんなときですか?(複数回答可)
話がわかりやすいとき:59%
話を丁寧に聞いてくれるとき:46%
話がおもしろいとき:44%
気持ちを察してくれるとき:42%
誰とでも信頼関係を築いているとき:40%
誰に対しても興味・関心を持って接しているとき:40%
的確な質問をしてくれるとき:31%
人を巻き込んで物事を進めているのを見たとき:29%
その他:1%

コミュニケーション能力を高めるために取り組んでいること・意識していることはありますか?(複数回答可)
相手の立場になって物事を考える:53%
聞き手の理解度を見ながら話す:46%
話の内容を理解しよと積極的な姿勢で聞く:46%
誰にとってもわかりやすい言葉で話す:46%
誰に対しても誠意ある対応をする:41%
頭の中で話を組み立ててから話す:35%
周囲に積極的に話しかける:25%
自己開示をする:15%
コミュニケーションに関する書籍を読む:7%
取り組んでいること・意識していることはない:5%
コミュニケーションに関する講座やセミナーの受講:3%
その他:2%

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