人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する”派遣型のアルバイト”を集めた求人サイト『エンバイト』上で、サイト利用者を対象に「コミュニケーション能力」に関するアンケートを実施した。4,350名から回答を得た結果について発表された。（プレスリリース）

コミュニケーション能力は現在の仕事に影響すると思いますか？
影響すると思う：90％
影響しないと思う：10％

「コミュニケーション能力は現在の仕事に影響すると思う」と回答した方に伺います。現在のお仕事を教えてください。（複数回答可）
事務：18％
サービス：17％
医療・介護：13％
流通・小売：9％
営業：7％
軽作業：6％
製造：5％
技術：4％
販売：4％
調査・教育：4％
クリエイティブ：3％
IT：2％
警備・イベント：2％
その他：20％

「コミュニケーション能力は現在の仕事に影響しないと思う」と回答した方に伺います。現在のお仕事を教えてください。 （複数回答可）
事務：19％
軽作業：12％
製造：5％
流通・小売：8％
サービス：7％
技術：4％
販売：2％
クリエイティブ：2％
IT：2％
営業：2％
医療・介護：2％
調査・教育：2％
警備・イベント：1％
その他：31％

相手に対してコミュニケーション能力が高いと感じるのはどんなときですか?（複数回答可）
話がわかりやすいとき：59％
話を丁寧に聞いてくれるとき：46％
話がおもしろいとき：44％
気持ちを察してくれるとき：42％
誰とでも信頼関係を築いているとき：40％
誰に対しても興味・関心を持って接しているとき：40％
的確な質問をしてくれるとき：31％
人を巻き込んで物事を進めているのを見たとき：29％
その他：1％

コミュニケーション能力を高めるために取り組んでいること・意識していることはありますか？（複数回答可）
相手の立場になって物事を考える：53％
聞き手の理解度を見ながら話す：46％
話の内容を理解しよと積極的な姿勢で聞く：46％
誰にとってもわかりやすい言葉で話す：46％
誰に対しても誠意ある対応をする：41％
頭の中で話を組み立ててから話す：35％
周囲に積極的に話しかける：25％
自己開示をする：15％
コミュニケーションに関する書籍を読む：7％
取り組んでいること・意識していることはない：5％
コミュニケーションに関する講座やセミナーの受講：3％
その他：2％