ストレスの原因を作らない方法1.アサーティブコミュニケーション

「アサーティブ(Assertive)」とは「自己主張すること」です。
自分の要求や意見を、相手の権利を侵害することなく、表現することを意味します。自分の考えや感情を我慢し押さえつたり、相手を論破したり自分の主張を押し通すことではなく、お互いを尊重するコミュニケーションスタイルを理想としたコミュニケーションの方法です。

★基本4つの順に自分の主張を行う方法です。

1.Describe 描写する、事実を伝える
●自分の状況や相手の状況、事実を伝える
「実は今、私もすぐに終わらせる必要のある仕事を複数抱えています。」

2.Express、Explain 表現する、説明する
●自分の気持ちや相手の気持ちを尊重して伝える
「先輩の大変な状況もよくわかりますので、お手伝いしたいところなのですが。」

3.Suggest、Specify 提案する、具体的なお願いをする
●提案や相手へ望むことを具体的につたえる
「最短で明日の午後からでしたら対応することができますが、それでもよろしいでしょうか。」

4.Choose、Consequence 選択する、結論
●選択肢を示す。または相手の回答によって代替案を伝える
「もしくは、他に対応できる者を探しましょうか。」

ここでは職場での例をあげていますが、どんな場面においても、様々な人間関係があり、それぞれの立場や状況、考え方によってすれ違うことは多々あります。一方の主張を通すのでなく、常に客観的にものごとを捉え、WIN-WINの結果へ導くコミュニケーションが取れると、人間関係のストレスを防ぐことにつながります。

関連記事

組織行動診断士講座紹介動画

Facebook

一般社団法人組織行動診断士協会

NEWS & コメント

  1. 世界最大級の総合旅行サイト・エクスペディアの日本語サイト、エクスペディア・ジャパンでは、毎年恒例の有…
  2. 2018年6月に成立した「働き方改革を推進するための関係法律の整備に関する法律案(以下、働き方改革関…
  3. 人材紹介のディップは、同社が運営する派遣中心の総合求人情報サイト「はたらこねっと」で、ユーザーを対象…

千葉麗子

千葉麗子

カテゴリー

オススメ商品 [PR]
  1. 「私らしさ」のつくりかた
    「私らしさ」のつくりかた
    「ゼクシィ」「HOT PEPPER Beauty」などにかかわった後、3000人の女性を支援してきた人気起業家、初の著書!
  1. 仕事なんか生きがいにするな 生きる意味を再び考える
    仕事なんか生きがいにするな 生きる意味を再び考える
    働けど、働けど。会社、お金、世の中、他人、出世、生活「のために」生きるのをやめる!
  1. 【28日定期プラン】メディユースラボ ラクニネル 1箱
    【28日定期プラン】メディユースラボ ラクニネル 1箱
    眠れない、眠りが浅い、ストレスがたまる・・・。睡眠障害とストレスの悪循環を和らげるサプリメント
ページ上部へ戻る